1. Notre engagement
China Beihai Fiberglass a toujours accordé une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez via **https://www.fiberglassfiber.com/** (« Beihai Fiberglass ») et clarifie vos droits en matière de données. Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser le site.
2. Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services, y compris, mais sans s'y limiter :
2.1 Informations que vous fournissez volontairement
Identité et coordonnées : nom, raison sociale, adresse email, numéro de téléphone, adresse, etc. lorsque vous créez un compte, soumettez une demande de devis ou passez une commande.
Informations sur la transaction : détails de la commande (par exemple, spécifications du produit, quantité), enregistrements de paiement (par traitement crypté, sans stockage des numéros de carte bancaire), informations de facturation (par exemple, numéro de TVA).
Enregistrements de communication : le contenu de vos demandes soumises par courrier électronique, formulaires en ligne ou systèmes de service client.
2.2 Informations techniques collectées automatiquement
Informations sur l'appareil et le journal : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiant de l'appareil, heure d'accès, chemin d'accès à la page.
Cookies et technologie de suivi : utilisés pour optimiser les fonctions du site Web et analyser le comportement des utilisateurs (voir l'article 7 pour plus de détails).
3. Comment utilisons-nous vos informations ?
Vos informations seront utilisées strictement aux fins suivantes :
L'exécution du contrat comprend le traitement des commandes, l'organisation de la logistique (par exemple, le partage des informations d'expédition avec DHL/FedEx), la facturation et le service après-vente.
Communication commerciale : répondre aux demandes de renseignements, fournir les spécifications des produits, envoyer des notifications sur l'état des commandes ou des alertes de sécurité des comptes.
Optimisation du site Web : analysez le comportement des utilisateurs (par exemple, les visites de pages de produits populaires) et améliorez les fonctionnalités du site Web et l'expérience utilisateur.
Conformité et sécurité : prévention de la fraude (par exemple, détection de connexion anormale), coopération avec les enquêtes judiciaires ou les exigences réglementaires.
Nécessaire : Nous n'utiliserons pas vos informations à des fins de marketing (par exemple, des e-mails sur de nouveaux produits) sans votre consentement explicite.
4. Comment partageons-nous vos informations ?
Nous partageons des données avec les tiers suivants uniquement dans la mesure nécessaire :
Fournisseurs de services : processeurs de paiement (par exemple PayPal), sociétés de logistique et fournisseurs de stockage cloud (par exemple AWS) qui sont soumis à des accords stricts de protection des données.
Partenaires commerciaux : agents régionaux (les coordonnées ne sont partagées que si vous avez besoin d'une assistance localisée).
Exigences légales : Pour répondre à une assignation à comparaître devant un tribunal, à une demande légale d’une agence gouvernementale ou pour protéger nos droits légaux.
Transferts transfrontaliers : si des données doivent être transférées en dehors du pays (par exemple vers des serveurs en dehors de l'UE), nous assurerons la conformité grâce à des mécanismes tels que les clauses contractuelles types (CCT).
5. Vos droits en matière de données
Vous avez le droit d'exercer à tout moment (gratuitement) les droits suivants :
Accès et correction : Connectez-vous à votre compte pour consulter ou modifier vos informations personnelles.
Suppression des données : demander la suppression des informations non essentielles (à l’exception des enregistrements de transactions qui doivent être conservés).
Retrait du consentement : se désinscrire des emails marketing (lien de désinscription inclus en bas de chaque email).
Réclamation : Déposez une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données.
Exercise of rights: send an email to sales@fiberglassfiber.com and we will respond within 15 working days.
6. Comment protégeons-nous vos informations ?
Mesures techniques : transmission cryptée SSL, analyse régulière des vulnérabilités de sécurité, stockage crypté des informations sensibles.
Mesures de gestion : formation des employés à la confidentialité, accès minimal aux données, sauvegardes régulières et plans de reprise après sinistre.
7. Cookies et technologie de suivi
Nous utilisons les types de cookies suivants :
| Taper | But | Exemple | Comment gérer |
| Cookies requis | Maintenir les fonctionnalités de base du site Web (par exemple, l'état de connexion) | Cookies de session | Ne peut pas être désactivé |
| Cookies de performance | Statistiques sur le nombre de visites, la vitesse de chargement des pages | Google Analytics (anonymisation) | Désactiver via les paramètres du navigateur ou la bannière |
| Cookies publicitaires | Affichage de publicités de produits pertinentes (par exemple, remarketing) | Méta Pixel | Possibilité de refuser lors de la première visite |
| Instructions : Cliquez sur « Préférences de cookies » en bas de la page pour ajuster les options. | |||
8. Vie privée des enfants
Ce site Web n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans. Si vous constatez que des informations ont été collectées par erreur auprès d'enfants, veuillez nous contacter immédiatement pour les faire supprimer.
9. Mises à jour des politiques et contactez-nous
l Notification des mises à jour : Les modifications majeures seront notifiées 7 jours à l'avance via une annonce sur le site Web ou par courrier électronique.
l Coordonnées :
◎ Email for privacy affairs: sales@fiberglassfiber.com
◎ Adresse postale : parc industriel de Beihai, 280# Changhong Rd., ville de Jiujiang, Jiangxi
◎ Data Protection Officer (DPO): sales3@fiberglassfiber.com
