1. Notre engagement
La société Beihai Fiberglass, basée en Chine, a toujours accordé une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez via **https://www.fiberglassfiber.com/** (« Beihai Fiberglass ») et précise vos droits en matière de données. Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser le site.
2. Quelles informations collectons-nous ?
Nous ne recueillons que les informations nécessaires pour vous fournir nos services, y compris, mais sans s'y limiter :
2.1 Informations que vous fournissez volontairement
Informations d'identité et de contact : nom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc., lors de la création d'un compte, de la soumission d'une demande de devis ou de la passation d'une commande.
Informations transactionnelles : détails de la commande (ex. spécifications du produit, quantité), enregistrements de paiement (via un traitement crypté, sans stockage des numéros de carte bancaire), informations de facturation (ex. numéro de TVA).
Enregistrements de communication : le contenu de vos demandes soumises par courriel, formulaires en ligne ou systèmes de service à la clientèle.
2.2 Informations techniques collectées automatiquement
Informations relatives à l'appareil et au journal : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiant de l'appareil, heure d'accès, chemin de consultation de la page.
Cookies et technologies de suivi : utilisés pour optimiser les fonctions du site web et analyser le comportement des utilisateurs (voir l'article 7 pour plus de détails).
3. Comment utilisons-nous vos informations ?
Vos informations seront utilisées exclusivement aux fins suivantes :
L’exécution des contrats comprend le traitement des commandes, l’organisation de la logistique (par exemple, le partage des informations d’expédition avec DHL/FedEx), la facturation et le service après-vente.
Communication commerciale : répondre aux demandes de renseignements, fournir les spécifications des produits, envoyer des notifications concernant l'état des commandes ou des alertes de sécurité des comptes.
Optimisation du site web : analyser le comportement des utilisateurs (par exemple, les visites des pages produits populaires) et améliorer les fonctionnalités du site web et l’expérience utilisateur.
Conformité et sécurité : Prévention de la fraude (par exemple, détection des connexions anormales), coopération avec les enquêtes judiciaires ou les exigences réglementaires.
Nécessaire : Nous n'utiliserons pas vos informations à des fins de marketing (par exemple, pour vous envoyer des e-mails sur de nouveaux produits) sans votre consentement explicite.
4. Comment partageons-nous vos informations ?
Nous ne partageons les données qu'avec les tiers suivants, et ce, dans la mesure nécessaire :
Prestataires de services : processeurs de paiement (par exemple PayPal), entreprises de logistique et fournisseurs de stockage cloud (par exemple AWS) qui sont soumis à des accords stricts de protection des données.
Partenaires commerciaux : Agents régionaux (leurs coordonnées ne sont communiquées que si vous avez besoin d’une assistance localisée).
Obligations légales : Pour répondre à une assignation à comparaître, à une demande légale émanant d'un organisme gouvernemental ou pour protéger nos droits légaux.
Transferts transfrontaliers : Si des données doivent être transférées hors du pays (par exemple vers des serveurs situés hors de l’UE), nous assurerons la conformité grâce à des mécanismes tels que les clauses contractuelles types (CCT).
5. Vos droits sur vos données
Vous avez le droit d'exercer à tout moment les droits suivants (gratuitement) :
Accès et rectification : Connectez-vous à votre compte pour consulter ou modifier vos informations personnelles.
Suppression des données : demander la suppression des informations non essentielles (à l'exception des enregistrements de transactions qui doivent être conservés).
Retrait du consentement : désabonnez-vous des e-mails marketing (lien de désabonnement inclus au bas de chaque e-mail).
Réclamation : Déposez une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données.
Exercise of rights: send an email to sales@fiberglassfiber.com and we will respond within 15 working days.
6. Comment protégeons-nous vos informations ?
Mesures techniques : transmission chiffrée SSL, analyses régulières des vulnérabilités de sécurité, stockage chiffré des informations sensibles.
Mesures de gestion : formation des employés à la protection de la vie privée, accès aux données limité, sauvegardes régulières et plans de reprise après sinistre.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons les types de cookies suivants :
| Taper | But | Exemple | Comment gérer |
| Cookies requis | Maintenir les fonctionnalités de base du site web (par exemple, l'état de connexion) | Cookies de session | Ne peut pas être désactivé |
| Cookies de performance | Statistiques sur le nombre de visites et la vitesse de chargement des pages | Google Analytics (anonymisation) | Désactiver via les paramètres du navigateur ou la bannière |
| Cookies publicitaires | Affichage de publicités de produits pertinentes (par exemple, remarketing) | Meta Pixel | Possibilité de refuser lors de la première visite |
| Instructions : Cliquez sur « Préférences relatives aux cookies » en bas de la page pour ajuster les options. | |||
8. Protection de la vie privée des enfants
Ce site web n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans. Si vous constatez que des informations concernant des enfants ont été collectées par erreur, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous les supprimions.
9. Mises à jour des politiques et nous contacter
Notification des mises à jour : Les changements importants seront annoncés 7 jours à l'avance par le biais d'une annonce sur le site web ou par courriel.
l Informations de contact :
◎ Email for privacy affairs: sales@fiberglassfiber.com
◎ Adresse postale : parc industriel de Beihai, 280# Changhong Rd., ville de Jiujiang, Jiangxi
◎ Data Protection Officer (DPO): sales3@fiberglassfiber.com
